Политика конфиденциальности

• Язык оригинала: русский. Настоящий документ является оригиналом; корейский вариант служит переводом для составления и проверки. Для целей толкования и публикации применяется русский текст.
• Применимое право: законодательство Республики Казахстан — Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и Цифровой кодекс Республики Казахстан

1. Цели сбора и использования персональных данных

ТОО Speedy Solution Trading (далее — «Компания»). Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту glowee и связанным с ним сервисам.

Компания собирает и использует минимально необходимые персональные данные в следующих целях и не использует их без согласия клиента в целях, разумно не связанных с целью сбора:

• регистрация и управление учётной записью
• оформление заказа на товар, обработка оплаты и доставка
• подтверждение заказа, отмена, возврат товара и денежных средств
• обработка обращений и жалоб клиентов
• предотвращение недобросовестного использования Сервиса и мошеннических платежей
• эксплуатация и улучшение Сервиса
• информирование о маркетинговых и рекламных предложениях — только при отдельном согласии клиента

2. Собираемые персональные данные

Компания может собирать следующие сведения в процессе пользования Сервисом.

При регистрации учётной записи

• имя
• адрес электронной почты
• номер телефона
• сведения, связанные со входом в систему и учётной записью

При оформлении заказа и доставке

• имя заказчика
• имя получателя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес доставки
• почтовый индекс
• заказанный товар и сведения о заказе
• сведения, связанные с оплатой
• сведения, связанные с доставкой

Сведения, которые могут автоматически формироваться в процессе пользования Сервисом

• IP-адрес
• журнал доступа
• файлы cookie
• сведения об устройстве и браузере
• история пользования Сервисом

Компания может не сохранять непосредственно полные сведения о средстве оплаты, такие как номер банковской карты; сведения, необходимые для оплаты, могут обрабатываться через поставщика платёжных услуг.

3. Предоставление персональных данных третьим лицам и поручение обработки

Компания, как правило, не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам. Однако в объёме, минимально необходимом для оказания Сервиса, персональные данные могут предоставляться:

• службам доставки
• поставщикам платёжных услуг (платёжным провайдерам и тому подобным)
• эмитентам карт и финансовым организациям
• государственным органам и иным компетентным организациям, уполномоченным законодательством требовать предоставления сведений

Для эксплуатации Сервиса Компания поручает обработку персональных данных следующим лицам и контролирует соблюдение ими применимого законодательства и договорных обязательств.

4. Трансграничная передача персональных данных

glowee оказывает услуги клиентам в Республике Казахстан. Поставщики услуг, обеспечивающие эксплуатацию Сервиса (облачная инфраструктура, платежи, анализ статистики использования и тому подобное), могут находиться за рубежом; в этом случае Компания соблюдает порядок, установленный Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством. Передача данных в рамках анализа статистики использования осуществляется только при согласии субъекта персональных данных. Субъект персональных данных, не желающий трансграничной передачи, вправе обратиться по адресу cs@glowtap.shop с требованием о прекращении членства и уничтожении данных; при отказе от передачи, необходимой для основных функций Сервиса (оплата, вход), пользование Сервисом может быть ограничено.

5. Обработка платёжной информации

На glowee можно использовать способы оплаты, отображаемые на странице заказа (банковские карты и тому подобное). Персональные данные и платёжная информация, необходимые в процессе оплаты, могут передаваться соответствующему поставщику платёжных услуг; сведения об адресе доставки платёжному провайдеру не передаются.

6. Срок хранения и использования персональных данных

Компания уничтожает персональные данные по достижении цели их сбора и использования, за исключением случаев, когда применимое законодательство устанавливает отдельный срок хранения, — по наступлении момента, когда хранение данных более не требуется.

Однако сведения, связанные с заказом, оплатой, сделкой, налогообложением и спорами, могут храниться в течение срока, установленного применимым законодательством Республики Казахстан либо законодательством, применимым к соответствующей сделке. В их числе сведения, связанные с договором и оплатой, после прекращения членства хранятся отдельно от данных участника в течение 5 лет, а сведения, связанные с жалобами потребителей или урегулированием споров, — в течение 3 лет, после чего уничтожаются.

7. Использование файлов cookie

Компания использует файлы cookie, необходимые для оказания Сервиса (поддержание состояния входа в систему, корзина, запоминание выбранной валюты, сохранение выбора в отношении cookie; согласие не требуется), аналитические файлы cookie, устанавливаемые только при согласии клиента, а также элементы браузерного хранилища для анализа статистики использования Сервиса.

Аналитические файлы cookie устанавливаются только при согласии клиента; клиент может в любое время изменить или отозвать своё согласие в разделе «Настройки cookie» внизу экрана. Клиент может ограничить или заблокировать сохранение файлов cookie через настройки браузера, однако при этом нормальное пользование отдельными функциями Сервиса может быть ограничено.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Компания принимает разумные технические и организационные меры защиты: применяет зашифрованную связь (TLS) на всём протяжении канала между пользователем и Сервисом, шифрование и иные меры для защиты важных персональных данных, ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым он необходим по служебной необходимости, хранит журналы доступа и принимает меры для предотвращения их подделки.

9. Права субъекта персональных данных

Клиент вправе реализовать в отношении своих персональных данных следующие права в соответствии с применимым законодательством:

• требовать предоставления доступа к персональным данным
• требовать исправления персональных данных
• требовать удаления персональных данных
• требовать приостановления обработки персональных данных
• отозвать согласие
• прекратить членство

Реализация прав может осуществляться через службу поддержки клиентов glowee либо иным способом, предоставляемым Компанией. Однако удаление сведений, в отношении которых применимым законодательством установлена обязанность хранения, может быть ограничено до прекращения действия такой обязанности.

10. Маркетинговая информация

Компания направляет маркетинговую информацию — о мероприятиях, скидках, новых товарах и рекламных акциях — только в случае получения отдельного согласия клиента. Согласие на получение маркетинговых сообщений не является обязательным условием для оформления заказа или пользования Сервисом, и клиент вправе в любое время его отозвать.

11. Ответственное лицо по защите персональных данных и обращения

Обращения, запросы на доступ, исправление, удаление или иные требования, связанные с персональными данными, можно направлять по следующим контактным данным; Компания отвечает на них незамедлительно.

При необходимости получения консультации или подачи заявления о нарушении в сфере персональных данных субъект персональных данных может сначала обратиться к указанному выше ответственному лицу, а также вправе обратиться в Комитет информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан либо в суд за защитой своих прав.

12. Персональные данные детей

Компания не обрабатывает персональные данные детей младше 14 лет; при регистрации учётной записи Компания получает от пользователя подтверждение того, что ему исполнилось 14 лет, и фиксирует этот факт. Подтверждение основано на собственном заявлении пользователя, средства проверки фактического возраста Компания не предусматривает. Если Компании становится известно, что лицо младше этого возраста зарегистрировалось в Сервисе, Компания незамедлительно приостанавливает действие соответствующей учётной записи и уничтожает собранные персональные данные; законный представитель может обратиться по адресу cs@glowtap.shop с требованием о подтверждении и уничтожении.

13. Изменение Политики конфиденциальности

Компания вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением применимого законодательства или содержания Сервиса; при наличии существенных изменений Компания уведомляет о них через веб-сайт glowee до вступления изменений в силу.

Настоящая Политика применяется с 30 сентября 2026 г..